AKADEMIJA
DOBRODOŠLI U NEKRETNINEXPERT AKADEMIJU!
U NekretnineXpert doo svesni smo da je ključ uspeha u stalnom razvoju naših zaposlenih. Zato smo razvili NekretnineXpert Akademiju, jedinstvenu obrazovnu platformu koja nas ističe kao lidera u domenu edukacije i razvoja naših zaposlenih.
ZAŠTO NEKRETNINEXPERT AKADEMIJA?
Mi ne samo da smo posvećni pažnji u poslovanju sa našim klijentima, već veliku pažnju poklanjamo i zaposlenima koji čine srž naše organizacije. Svesni smo da je stvaranje profesionalnih prodavaca preduslov zadovoljstva svih zainteresovanih strana. Naša Akademija je ključni stub našeg poslovnog modela, jer verujemo da je obrazovanje ključno za postizanje vrhunskih rezultata i pružanje usloge kojoja će generisati poverenje u poslovnim odnosima sa našim klijentima. Ova akademska inicijativa je jedinstvena u industriji nekretnina, postavljajući nas na lidersku poziciju kada je u pitanju ulaganje u razvoj veština naših zaposlenih.
ŠTA NAS IZDVAJA?
Ekskluzivnost pristupa: NekretnineXpert doo je jedina agencija za zastupanje i posredovanje u prometu nekretnina koja pruža ovo vrhunsko iskustvo svojim zaposlenima. Imati ličnog trenera svakodnevno na raspolganju je velika privilegija.
Stručnost tima: Naš tim saradnika nije samo obučen, već poseduje i bogato praktično iskustvo u radu s velikim multinacionalnim kompanijama, manjim privrednim sistemima u pružanju podrške u procesu razvoja ljudskog potencijala.
Multidisciplinarni pristup: Specijalizovali smo se za razvoj i unapređenje performansa u različitim oblastima ( prodaja, pregovaranje, ljudski resursi, parvo, finansije, porezi itd. )
Ponosni na naše rezultate: Programi koje nudimo su prepoznati od strane Udruženja Klaster nekretnine, gde smo imali čast biti govornici na konferencijama "Nauči da uspeš" nekoliko puta, gde je naš kvalitet i inovativan pristup dobio komercijalnu dimenziju, pa smo imali priliku sarađivati sa velikim brojem agencija za zastupanje i posredovanje u prometu nepokretnosti..
AKADEMIJA ( OSNOVNI MODULI):
MODUL I – FAZE PRODAJNOG RAZGOVORA – VEŠTINE PRODAJE:
- Priprema: Definisanje ciljeva, istraživanje tržišta, identifikacija potencijalnih kupaca.
- Prvi kontakt (Inicijacija): Uspostavljanje kontakta s potencijalnim kupcem, stvaranje prvog utiska.
- Potreba i analiza: Razumevanje potreba kupca i analiza kako proizvod ili usluga može zadovoljiti te potrebe.
- Ponuda: Pravljenje predloga koji zadovoljava potrebe kupca, prezentacija proizvoda ili usluge.
- Zatvaranje posla (Odgovaranje na prigovore): Aktivnosti koje vode ka zaključenju prodaje, odgovaranje na eventualne prigovore i sumnje.
- Postprodajni servis: Pružanje podrške nakon prodaje, rešavanje problema, izgradnja dugoročnih odnosa.
MODUL II – PROCES UPRAVLJANJA ODNOSIMA SA KUPCIMA (CRM):
CRM je strategija koja se fokusira na izgradnju i održavanje dugoročnih odnosa sa kupcima kako bi se ostvarila njihova lojalnost. Ovo uključuje praćenje interakcija s kupcima, personalizaciju komunikacije i pružanje izuzetnog iskustva. Nudimo i softverska rešenja koja će Vam omogućiti lagano upravljanje odnosima sa Vašim klijentima.
MODUL III – VRSTE PRIGOVORA I TEHNIKE ZA SAVLADAVANJE ISTIH:
- Tehnički prigovori: Rešavaju se tehničkim informacijama ili podrškom.
- Prigovori na cenu: Ponudite dodatne vrednosti, prilagodite pakete ili pregovarajte.
- Prigovori na kvalitet: Pružite informacije o kvalitetu proizvoda ili usluge.
- Prigovori na servis: Pružite brzo i efikasno rešenje problema.
MODUL IV - AIDA MODEL U PRODAJI:
- Pažnja (Attention): Privlačenje pažnje potencijalnog kupca.
- Interes (Interest): Razvijanje interesa kroz prednosti proizvoda ili usluge.
- Želja (Desire): Stvaranje želje za posedovanjem proizvoda ili usluge.
- Akcija (Action) : Podsticanje potrošača na konkretnu akciju, poput kupovine ili kontaktiranja.
MODUL V – SPIN TEHNIKA PRODAJE:
SPIN (Situational, Problem, Implication, Need-Payoff) se fokusira na postavljanje pitanja koja identifikuju situaciju, probleme, implikacije tih problema i potrebu za rešenjem.
MODUL VI – LEVAK TEHNIKA PRODAJE:
Levak predstavlja vizualizaciju prodajnog procesa, gde se potencijalni kupci postepeno kreću od opšteg interesa do konkretnog donošenja odluke o kupovini.
MODUL VII – VEŠTINA POSTAVLJANJA PAMETNIH PITANJA:
Postavljajte SMART pitanja kako biste dobili jasne i korisne informacije. Tehnika u nekoliko koraka uključuje postavljanje pitanja koja vode ka razumevanju potreba i želja kupca. Prodaja je satkana od pitanja i ona su srce svakog prodajnog procesa. Ovim treningom naučićeš kako da ih efektno koristiš i ostvaruješ svoje prodajne ciljeve.
MODUL VIII – VEŠTINE KOMUNIKACIJE:
Uključuju verbalnu i neverbalnu komunikaciju, aktivno slušanje i prilagodljivost u komunikaciji s različitim tipovima ljudi.
MODUL IX – ASERTIVNA KOMUNIKACIJA:
Izražavanje svojih stavova i potreba jasno, ali poštovanjem stavova i potreba sagovornika. Postanite asertivni i komunicirajte zdravo sa svojim sagovornicima.
MODUL X – VEŠTINE POSLOVNE KORENSPODANCIJE:
Pisanje efikasnih poslovnih poruka, pisama i mejlova.
MODUL XI – VEŠTINE POSTAVLJANJA CILJEVA:
Definisanje specifičnih, merljivih, ostvarivih, relevantnih i vremenski ograničenih ciljeva.
MODUL XII – KAKO POSTATI SJAJAN MENTOR
Program koji Vam nudi mogućnost da savladate sve neophodne veštine kako bi postali savršen mentor.
MODUL XIII – UPRAVLJANJE VREMENOM:
Efikasno planiranje i upravljanje vremenom kako bi se postigli postavljeni ciljevi.Naučite sve tehnike kako bi Vaša lična produktivnost rasla iz dana u dana.
MODUL XIV – VEŠTINE MOTIVACIJE:
Motivacija se odnosi na podsticanje sebe i drugih da ostvare ciljeve kroz pozitivne podsticaje, postavljanje izazova i pružanje podrške.
Transformišite svoju karijeru uz NekretnineXpert Akademiju - gde se oblikuju lideri u industriji nekretina! Ovladajte veštinama komunikacije, prodaje i upravljanja odnosima sa kupcima. Trasirajte svoje poslovanje i karijeru ka vrhuncu uspeha! Za detaljnije informacije i personalizovanu prezentaciju naših programa, zakažite sastanak već danas.
Vaš put do profesionalnog uspona počinje ovde!